1. Khách hàng có thể đổi hoặc trả thuốc đã mua tại nhà thuốc ABC Pharmacy trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng
2. Miễn phí 100% đổi thuốc, áp dụng cho tất cả các loại thuốc và sản phẩm kinh doanh tại Nhà thuốc ABC Pharmacy
(Không áp dụng đổi trả cho các sản phẩm trữ lạnh, thuốc tiêm chích, vớ y khoa) .
3. Hàng đổi, trả phải còn nguyên hạn sử dụng, đầy đủ hộp, giấy hướng dẫn sử dụng, …
4. Các sản phẩm xuất hoá đơn tài chính khi trả hàng cần phải kèm hoá đơn đã mua, trường hợp không kèm hoá đơn sẽ chịu phí thanh toán 10%.
5. Các sản phẩm tuýp bôi, mỹ phẩm…khi trả hàng phải còn nguyên niêm phong.
QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ HÀNG ABC Pharmacy
Nguyên nhân
Thời gian đổi trả
Sản phẩm được áp dụng
Tên tiêu chí
Phí trả hàng
Ghi chú
1. Đổi trả do lỗi NSX Trong vòng 30 ngày từ ngày xuất bill
Tất cả sản phẩm không bao gồm hàng lạnh & hàng tiêm chích
- Sản phẩm lỗi NSX
Phí trả hàng: 0%
Theo Giá trị trên hóa đơn sau giảm giá / khuyến mãi
2. Đổi trả theo nhu cầu khách hàng Trong vòng 30 ngày từ ngày xuất bill
- Sản phẩm dạng vỉ, ống uống, gói, chai và tuýp, hộp
- Lưu ý :
Không áp dụng đổi trả với sản phẩm:
+ HÀNG ĐẶT RIÊNG THEO YÊU CẦU NGƯỜI MUA
+ NSX đóng gói không có garanty với sản phẩm dạng viên rời / nước / cream (không xác định được tính nguyên vẹn của sản phẩm)
+ Thuốc viên bán lẻ (không vỉ, không hộp)
+ Hàng lạnh, hàng tiêm chích
- Sản phẩm còn nguyên, bao gồm:
+ Chưa xé tem niêm phong hoặc chưa xé vỏ bọc ngoài hộp
+ Chưa xé lớp giấy / thiếc bên trong hộp, chưa mở garanty nắp hộp (đối với sản phẩm không có tem niêm phong hoặc không có vỏ bọc ngoài hộp)
+ Sản phẩm là Thuốc, đóng gói dạng vỉ / dạng gói / dạng ống uống, bán theo toa (*)
Miễn phí trả hàng
Phí vỏ hộp : 5%
- Áp dụng khi vỏ hộp bị móp / rách
- Không áp dụng phí vỏ hộp với các sản phẩm ở mục (*)
Theo Giá trị trên hóa đơn & sau giảm giá / khuyến mãi
Phí vỏ hộp được áp dụng khi vỏ hộp móp / rách
- Sản phẩm đã mở hộp & chưa sử dụng, bao gồm:
+ Đã xé tem niêm phong hoặc xé vỏ bọc ngoài hộp, nhưng chưa xé lớp giấy / thiếc bên trong hộp, chưa mở garanty nắp hộp
Phí trả hàng: 10%
Theo Giá trị trên hóa đơn & sau giảm giá / khuyến mãi
- Sản phẩm đã mở hộp & đã sử dụng:
+ Đã xé lớp giấy / thiếc bên trong hộp, hoặc đã mở garanty nắp hộp
Phí trả hàng: 30%
(áp dụng cho số lượng còn lại)
Theo Giá trị trên hóa đơn & sau giảm giá / khuyến mãi
Trường hợp chưa sử dụng viên nào, vẫn tính phí 30% cho toàn bộ số viên trong hộp
LƯU Ý
- Đổi/trả 30 ngày dành cho khách hàng có thông tin số điện thoại trên bill để phục vụ tra cứu
- Khách hàng có thể đổi hoặc trả sản phẩm đã mua tại các Nhà thuốc ABC Pharmacy trong 30 ngày kể từ ngày mua hàng.
- Từ ngày thứ 31 sẽ không được áp dụng chính sách đổi trả.
- Phí Hóa Đơn 10% áp dụng cho các trường hợp có xuất Hóa Đơn Tài Chính.
- Không áp dụng đổi trả với các sản phẩm được khuyến mãi.
Nếu có gì thắc mắc hãy gọi điện cho
ABCPharmacy nhé
Để được tư vấn và giao hàng tận nơi: 02363.866.722
Hoặc đặt sản phẩm cần tìm qua app NOW
Hiện tại nhà thuốc có 3 hệ thống chi nhánh chính tại Đà Nẵng:
Cơ sở 3 : 06 Phan Tôn, Ngũ Hành Sơn, ĐN – 0236. 3866722
Zalo : 0768.240.425
Tư vấn miễn phí, book đơn dễ dàng, giao hàng tận nơi.
